CONDIZIONI DI VENDITA
1. Preambolo
La prenotazione viene effettuata direttamente tra il cliente e il proprietario.
Il cliente dichiara di aver ottenuto tutte le informazioni necessarie sul sito dove è stata effettuata la prenotazione.
Qualsiasi prenotazione tramite il sito Web implica la consultazione e l'accettazione delle presenti condizioni generali.
L'accettazione da parte del cliente delle presenti condizioni generali avviene al momento della prenotazione; nessuna prenotazione è possibile senza questo accordo.
Il cliente ha la possibilità di salvare e modificare le presenti condizioni generali utilizzando le funzionalità standard del proprio browser o computer.
Il sito riporta le seguenti informazioni:l'avviso legale che consenta l'identificazione precisa del venditore e indichi la sua ragione sociale, l'indirizzo ove è stabilito, il suo indirizzo di posta elettronica, il suo numero di telefono, la sua sede legale, se soggetto ad imposta sul valore aggiunto e identificato da un numero di identificazione personale il suo numero di identificazione individuale, lo Stato membro in cui è stato rilasciato; le caratteristiche essenziali dei servizi offerti; i costi; termini di pagamento; le condizioni generali di vendita; il periodo di validità dell'offerta e il suo prezzo; la durata minima del contratto proposto, se applicabile.
Il cliente, prima di ordinare i servizi, dichiara che la prenotazione di questi servizi è fatta per le sue esigenze personali.
In qualità di consumatore, il cliente gode di specifici diritti, che sarebbero chiamati in causa nel caso in cui i servizi riservati non fossero per uso personale.
Tutte le informazioni accessibili sul sito sono presentate in francese ed eventualmente in molte altre lingue straniere.
Il cliente dichiara di avere la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi in queste condizioni generali.
2. Definizioni
Nel seguito, i termini sottostanti avranno il seguente significato:
""avviso di ricevimento"": e-mail inviata al cliente che riepiloga la prenotazione effettuata dal cliente e ne conferma la ricezione da parte del venditore.
""cliente"": persona fisica che agisce per proprie esigenze personali o professionali ma estranee all'attività turistica.
""posta elettronica"": qualsiasi messaggio, sotto forma di testo, voce, suono o immagine, inviato da una rete pubblica di comunicazione, memorizzato su un server di rete o nell'apparecchiatura terminale del destinatario, fino a quando non lo recupera.
""prenotazione online"": prenotazione di pernottamenti tramite il modulo di prenotazione dematerializzato presente sul sito.
""servizio"": prenotazione di pernottamenti, le cui caratteristiche essenziali sono presentate sul sito web.
3. Scopo
Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della prenotazione a distanza dei servizi offerti dal venditore sul proprio sito web. Disciplinano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il seguito della prenotazione tra le parti contraenti.
Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita accessibili sul sito del venditore.
4. Ambito
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le prenotazioni effettuate online.
5. Durata
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano per tutta la durata dei servizi online da parte del venditore sul proprio sito web. Il venditore si riserva il diritto, senza preavviso o compenso, di chiudere temporaneamente o definitivamente il suo sito web o lo spazio di prenotazione online.Il venditore non è responsabile dei danni di qualsiasi natura che dovessero derivare da tali modifiche e/o dalla temporanea indisponibilità o anche dalla chiusura definitiva di tutto o parte del sito o dei servizi ad esso associati, come ad esempio lo spazio di prenotazione online.
6. Prenotazione
Il cliente sceglie i servizi presentati sul sito. Il cliente riconosce di aver preso visione della natura, della destinazione e delle modalità di prenotazione dei servizi disponibili sul sito web e di aver richiesto ed ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare con cognizione di causa la propria prenotazione.
Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro idoneità alle sue esigenze, cosicché la responsabilità del venditore non può essere invocata al riguardo. La prenotazione si intende accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione.
Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a completare le informazioni richieste sul voucher o sulla richiesta di prenotazione. Il cliente certifica la veridicità e l'esattezza delle informazioni trasmesse.A seconda delle offerte presentate, o la carta di credito del cliente non viene addebitata al termine della prenotazione, funge da garanzia in caso di cancellazione o no show. Il pagamento della prenotazione viene quindi effettuato in loco entro e non oltre il giorno della partenza, tramite assegno pagabile in Francia, contanti, CB, bonifico bancario (Iban del conto da accreditare fornito su richiesta)., oppure la prenotazione è ferma e non cancellabile, il pagamento viene quindi effettuato al momento della prenotazione. Il cliente, se lo desidera, ha la possibilità di stipulare sul sito un'assicurazione annullamento.
7. Servizio Clienti
Per qualsiasi reclamo relativo alla tua prenotazione, puoi utilizzare la sezione "contatti".
8. Annullamento o modifica da parte del cliente
Si ricorda al cliente, ai sensi dell'articolo L. 121-20-4 del Codice del consumo, che non dispone del diritto di recesso previsto dall'articolo L. 121-20 del Codice del consumo, a condizione che il i servizi sono erogati ad una data o secondo una determinata frequenza.
Le condizioni di cancellazione o modifica sono indicate nelle condizioni di vendita allegate a ciascuna tariffa, ove applicabile.
In caso di interruzione del soggiorno verrà incassato l'intero prezzo pattuito.
Le condizioni di cancellazione o modifica sono indicate nelle condizioni di vendita allegate a ciascuna tariffa, ove applicabile.
In caso di no show (prenotazione non cancellata – cliente non presente), il cliente non potrà pretendere alcun rimborso.
Salvo diverso accordo espresso preventivamente con l'host, il cliente deve lasciare la camera entro le ore 11:00 del giorno di fine prenotazione. In caso contrario, gli verrà addebitata una notte aggiuntiva.
9. Responsabilità
Se viene fatto tutto il possibile affinché le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare la destinazione presentata forniscano una panoramica il più precisa possibile dei servizi offerti, possono verificarsi variazioni, in particolare a causa del cambio di mobili o di lavori di ristrutturazione possibile.Il cliente non potrà avanzare alcuna pretesa in conseguenza, poiché tali variazioni non riguardano le caratteristiche essenziali del servizio.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione o la cattiva esecuzione della prenotazione in caso di forza maggiore, atto di terzi, atto del cliente o atto dei suoi partner, come indisponibilità della rete Internet, impossibilità di accesso al sito web, intrusioni esterne, virus informatici.
In caso di eventi eccezionali o casi di forza maggiore, il venditore si riserva il diritto di far alloggiare parzialmente o totalmente i clienti in una struttura vicina senza alcun costo aggiuntivo.
In caso di forza maggiore, caso fortuito o al di fuori del proprio controllo, il venditore deve informare il cliente con ogni mezzo possibile al fine di limitare i potenziali danni.
10. Reclami
I reclami relativi all'inadempimento o al cattivo adempimento devono, a pena di decadenza, essere portati all'attenzione del venditore per iscritto entro 24 ore dall'arrivo.
11. Prezzo
I prezzi indicati si intendono per camera per il numero di persone e le date selezionate. I prezzi sono esposti in importi comprensivi di IVA, in euro, e sono validi solo per la durata indicata sul sito. Tariffe e condizioni possono essere modificate senza preavviso a seconda della situazione e delle esigenze. Se non diversamente specificato, i servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo.
L'imposta di soggiorno, riscossa dal comune, è fissata da quest'ultimo e deve essere pagata direttamente in loco al venditore, salvo il caso in cui tale importo possa essere compreso nel prezzo di vendita.
I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota applicabile all'IVA sarà automaticamente trasferita ai prezzi indicati.
12. Riservatezza
Le informazioni richieste al cliente sono necessarie per l'elaborazione del suo ordine e saranno comunicate a tutte le parti interessate e partner. In assenza di informazioni, il venditore non sarà in grado di registrare una prenotazione.
Salvo opposizione da parte del cliente, se ha effettuato una prenotazione sul sito web, è particolarmente probabile che il venditore gli invii via e-mail, offerte promozionali, un questionario di soddisfazione dopo il suo soggiorno. Il cliente ha il diritto di opporsi, gratuitamente, che i dati che lo riguardano siano utilizzati a fini di prospezione, in particolare commerciale. Il cliente è informato, su ciascuno dei moduli di raccolta dati personali, del carattere obbligatorio o facoltativo delle risposte mediante la presenza di un asterisco.
13. Accordo di prova
L'accettazione delle presenti condizioni generali e della richiesta di prenotazione costituisce firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa.
14. Legge applicabile
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal diritto francese, questo vale sia per le norme sostanziali che per le norme di forma.
15. Interezza
Le presenti condizioni generali di vendita esprimono l'integralità degli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal cliente può essere incorporata nelle presenti condizioni generali. I documenti che costituiscono gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine crescente di priorità, la richiesta di prenotazione (comprensiva delle condizioni particolari della tariffa riservata) e le presenti condizioni generali.
